Derecho de desistimiento de 14 días. Como consumidor de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin penalización.
Para desistir de tu contrato, puedes:
El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que tú, o un tercero indicado por ti (distinto del transportista), recibisteis los bienes.
Si envías el formulario de desistimiento por email, te enviaremos sin demora un acuse de recibo.
Completa y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato. Puedes imprimirlo o simplemente copiar el texto en un email.
A la atención de:
Florence Intimates
contact@florenceintimates.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*):
(*) Táchese lo que no proceda.
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato.
Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas. Para conocer todas las condiciones de devolución, consulta nuestra página de Devoluciones y reembolsos.
Para cualquier duda sobre tu derecho de desistimiento, contáctanos en contact@florenceintimates.com. Respondemos en un plazo de 1–2 días laborables.
