I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Termini") disciplinano il contratto di vendita a distanza concluso tra Florence Intimates (il "Venditore") e il consumatore (il "Cliente") tramite il sito web www.florenceintimates.com. Si applicano il D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva UE 2011/83/UE.
Florence Intimates
Ragione sociale: F. L. Industria e Comercio de Vestuario LTDA
CNPJ: 47.917.930/0002-59
Sede: Rua Guilherme Pugsley, 2620 — Cond. Chronos, sala 703, Portão, Curitiba/PR, CEP 80610-300, Brasile
Email: contact@florenceintimates.com
Tel.: +55 47 99109-7002
Il Venditore offre in vendita lingerie artigianale prodotta a mano in Brasile. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono descritte nella rispettiva pagina prodotto. Le fotografie hanno scopo illustrativo; potrebbero esserci lievi variazioni di colore dovute alla calibrazione dei monitor.
Trattandosi di prodotti artigianali, piccole variazioni rispetto alla fotografia sono da considerarsi caratteristiche distintive del prodotto e non difetti.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate separatamente al momento del checkout prima della conferma dell'ordine.
Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email, che costituisce accettazione dell'offerta da parte del Venditore. Fino a quel momento, il Venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine (es. per esaurimento scorte).
Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe e può essere effettuato con:
I dati della carta non vengono mai trasmessi o memorizzati da Florence Intimates. Il trattamento avviene esclusivamente da parte di Stripe, Inc., certificato PCI DSS.
In caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore (dogane, eventi eccezionali), Florence Intimates non potrà essere ritenuta responsabile. Il Cliente sarà prontamente informato.
Ai sensi dell'art. 52 del D.lgs. 206/2005, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarlo prima della scadenza del termine inviando una comunicazione scritta a contact@florenceintimates.com, indicando nome, numero d'ordine e prodotto/i da restituire.
Il Cliente è responsabile del costo diretto della restituzione del prodotto, salvo quanto previsto dalla nostra politica di reso gratuito (vedi sezione 8). Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Ai sensi dell'art. 59, co. 1, lett. e) del D.lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, Florence Intimates accetta resi solo per prodotti non indossati, non lavati, con tutte le etichette originali integre. I prodotti privi di etichette o che mostrano segni di utilizzo non possono essere restituiti.
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.lgs. 206/2005, per una durata di 2 anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Per segnalare un prodotto difettoso: contact@florenceintimates.com
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti nell'UE, si applicano le disposizioni imperative del paese di residenza del consumatore. In caso di controversia, il consumatore può ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) tramite la piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Florence Intimates si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto solo per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione. I Termini applicabili sono sempre quelli vigenti al momento dell'ordine.
